Assistente de Cobrança JR.

Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com boa capacidade de negociação para fazer parte do nosso time de Recuperação de Débitos!

Nesta posição, você atuará no acompanhamento e recuperação de débitos, desde a análise e classificação da carteira até as negociações, acordos, retenções e acompanhamento dos valores recuperados.

Principais responsabilidades:

• Realizar cobrança ativa e passiva por telefone, e-mail e canais digitais, seguindo a régua de cobrança e o nível de atraso da carteira;
• Validar e classificar os débitos antes do início das tratativas;
• Analisar a situação cadastral, produção e histórico financeiro dos parceiros;
• Avaliar saldo devedor, recebíveis médios, retenções e acordos existentes;
• Apoiar a análise da capacidade e do prazo estimado de recuperação dos débitos;
• Negociar débitos, parcelamentos e acordos, respeitando as políticas e alçadas definidas pela empresa;
• Operacionalizar retenções de comissão conforme estratégia aprovada;
• Priorizar a atuação de acordo com saldo devedor, capacidade de recuperação e critérios definidos pela gestão;
• Emitir e enviar boletos, cartas de anuência e demais documentos necessários para viabilizar os pagamentos;
• Acompanhar o pagamento de acordos e renegociações;
• Registrar negociações, contatos e tratativas nos sistemas e manter os cadastros atualizados;
• Atualizar controles, bases e indicadores da carteira de cobrança;
• Acompanhar valores recuperados, negociados, em retenção e saldo remanescente;
• Sinalizar divergências, débitos sem vínculo, inconsistências e situações que necessitem de análise de outras áreas;
• Apoiar a inclusão e exclusão de devedores em órgãos de proteção ao crédito, conforme procedimentos e legislação vigente;
• Contribuir para o atingimento das metas de recuperação de crédito e para a melhoria contínua dos processos da área.

O que buscamos:

Formação:

• Graduação em andamento ou curso técnico completo em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência de aproximadamente 1 ano em rotinas administrativas ou de cobrança, atendimento e/ou negociação de dívidas.

Conhecimentos técnicos:

• Excel intermediário;
• Conhecimento em rotinas de cobrança e recuperação de crédito;
• Análise e controle de carteira de débitos;
• Leitura e interpretação de relatórios financeiros;
• Noções de conciliação financeira;
• Capacidade de analisar saldo devedor, recebíveis e histórico financeiro;
• Conhecimento em negociação, parcelamentos e formalização de acordos;
• Operacionalização e acompanhamento de retenções;
• Organização e atualização de bases e controles;
• Noções de indicadores de recuperação de crédito;
• Noções de matemática financeira.